본문/내용
1. 회사 개요
스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 처음 설립된 글로벌 커피 전문기업이다. 전 세계 83개국 이상에서 35,000여 개 이상의 매장을 운영하며 대표적인 프리미엄 커피 브랜드로 자리매김하였다. 본사는 미국 워싱턴주 시애틀에 위치해 있으며, 본사에서는 글로벌 사업전략, 제품 개발 및 마케팅을 담당한다. 스타벅스는 고급 커피 원두를 사용한 커피 음료뿐만 아니라 티, 주스, 베이커리 등 다양한 식음료도 제공하며, 고객에게 품질과 서비스를 최우선으로 삼는다. 2022년 기준 글로벌 매출액은 약 324억 달러로 글로벌 커피 시장 점유율은 약 40%에 달하며, 특히 북미 시장에서 강세를 보이고 있다. 월별 매장 방문자 수는 연평균 약 6억 명 이상으로 국내 시장에서도 지속적으로 매장을 확장하는 모습이다. 스타벅스의 글로벌 시장 확장 전략은 현지 문화와 소비 트렌드에 맞춘 메뉴 개발, 친환경 경영 실천, 디지털 플랫폼 강화에 중점을 두고 있다. 고객 충성도를 높이기 위한 스타벅스 리워드 앱은 2023년 5천만 명 이상의 회원을 확보하며, 디지털 결제와 주문 시스템의 혁신으로 운영 효율성을 높이고 있다. 또한, 기업의 사회적 책임 활동으로는 커피…