본문/내용
1. 서론
기대이론은 인간의 동기 부여를 설명하는 중요한 이론 중 하나로, 인간이 어떤 행동을 선택하는 과정에서 기대감과 그 행동의 결과에 대한 유의성, 그리고 행동이 목표를 달성하는 수단이 된다는 인식이 핵심이 된다. 이 이론은 주로 클라크와 데시가 1960년대에 제시한 것으로, 개인이 기대하는 성과(기대성), 그 성과가 가져올 보상이나 혜택의 가치(유의성), 그리고 행동이 목표 달성에 효과적인 수단이 된다고 믿는 정도(수단성)에 따라 동기 부여의 강도가 결정된다는 점을 강조한다. 즉, 사람이 힘든 일을 수행할 의욕이 생기기 위해서는 그 일이 성공할 가능성을 기대할 수 있어야 하고, 그 성공이 자신에게 실질적인 보상으로 돌아올 것이라는 기대가 있어야 하며, 이러한 보상이 자신의 가치관에 부합하거나 중요하다고 느껴져야 한다. 이론의 실질적 적용은 조직 내에서 직원들의 업무 수행 동기 부여에 있어 매우 유용하게 활용되고 있는데, 예를 들어 구글은 직원들이 높은 기대성과를 내도록 기대감을 조성하는 성과 최적화 프로그램을 운영하고 있으며, 성과에 따른 보상 시스템이 투명하게 설계되어 있다. 또한, 삼성전자는 수단성 향상을 위해 개…