본문/내용
1. 서론
코로나19 팬데믹은 전 세계 경제와 산업 구조에 큰 변화를 일으켰다. 특히 특정 산업이 비대면화와 위기 대응의 필요성에 힘입어 폭발적인 성장을 이뤄냈는데, 그 중 하나가 온라인 유통 산업이다. 팬데믹 초기 사회적 거리두기와 제한 조치로 오프라인 매장 방문이 어려워지면서 온라인 구매 수요는 급증하였다. 이에 따라 글로벌 전자상거래 시장 규모는 2020년 4조 2000억 달러에서 2024년에는 6조 5000억 달러를 기록할 것으로 예상되어, 연평균 성장률이 약 15%에 달한다. 특히 미국을 비롯한 글로벌 선두 기업들이 이익을 확대하는 가운데, 한국을 제외한 국가 중 인도는 커다란 성장을 보였다. 인도는 인구가 13억에 달하는 나라로, 이러한 인구 구조와 빠른 디지털화 추세 덕분에 온라인 유통 시장이 급성장하였다. 인도의 온라인 쇼핑 시장은 2xxx년 약 509억 달러에서 2020년 630억 달러로 약 23.7% 성장했고, 이 성장세는 팬데믹 기간 내내 지속되었다. 이 시장 확대는 코로나19의 사회적 거리두기, 오프라인 매장 이동 제한, 비대면 서비스 수요 증가와 직결된다. 또한, 많은 오프라인 소매점들이 온라인으로 전환하거나 디지털 플랫폼을 활용하는 계…