국내외 액션러닝 기업에 대한 사례고찰(GM 및 효성을 중심으로)

1. 서론

액션러닝은 조직 내 문제 해결과 리더십 개발을 동시에 추진하는 현대 경영전략으로서 전 세계적으로 그 활용도가 높아지고 있다. 특히 국내외 많은 기업들이 액션러닝을 통해 혁신과 경쟁력을 강화하기 위해 노력하고 있으며, 그 가운데 GM과 효성은 대표적인 사례로 꼽힌다. GM(Great Minds)은 글로벌 시장에서 고객 중심의 문제 해결을 목표로 하여 2xxx년대부터 액션러닝을 도입, 구매 및 생산 과정에서 발생하는 문제를 팀 기반으로 신속하게 해결하는 시스템을 구축하였다. GM의 경우 액션러닝 프로그램 참여 기업의 85%가 조직 내 문제 해결 능력이 향상됐다고 평가하며, 6개월 이내 프로젝트 성공률이 70% 이상으로 높아졌다. 효성은 국내 기업으로서 2015년부터 액션러닝을 경영혁신의 핵심 도구로 활용하기 시작하여, 특히 생산 현장에서의 품질 개선과 업무 혁신에 큰 성과를 거두었다. 효성의 경우 액션러닝을 통해 3년 만에 불량률이 20% 감소하고, 생산성은 15% 향상되었으며, 직원들의 자기계발과 문제 해결 역량이 크게 강화되었다. 국제적 수준의 기업들이 액션러닝을 도입하는 이유는 명확하다. 글로벌 시장 경쟁이 치열해지고, 변화의 속도가 …