광고학) 포스트 코로나 시대의 브랜드 마케팅

1. 서론

포스트 코로나 시대의 브랜드 마케팅은 기존의 방식과는 많은 점에서 차별화되고 있으며, 이는 전 세계적 트렌드와 소비자 행동의 변화를 반영한다. 코로나19 팬데믹은 전통적인 오프라인 중심의 마케팅 전략을 위협하는 동시에 디지털 채널의 중요성을 급격히 부각시켰다. 실제로 2020년 글로벌 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 27.6% 성장하며 코로나 이전보다 훨씬 빠른 속도로 온라인 유통 시장이 확대되었다. 이러한 변화는 소비자들의 구매 패턴과 정보 소비 방식을 근본적으로 재구성하는 계기가 되었다. 특히 언택트(비접촉) 문화의 확산으로 인해 온라인 플랫폼, SNS, 모바일 앱 등을 통한 브랜드와의 상호작용이 그 어느 때보다 중요해졌다. 예를 들어, 국내에서는 배달 음식 주문이 2020년부터 2022년까지 연평균 15% 이상 증가했으며, 이와 함께 배달 앱 광고와 SNS 마케팅이 핵심 전략으로 자리 잡았다. 또한, 코로나 이후 소비자들은 단순한 제품 구매를 넘어 가치소비와 윤리적 소비에 관심이 높아졌으며, 친환경·사회적 책임을 강조하는 기업이 브랜드 평판을 향상시키는 사례도 늘어나고 있다. 2023년에는 글로벌 브랜드들이 신뢰와 공감대…