본문/내용
1. 서론
호스피탈리티 산업은 인간의 여행과 휴식을 위한 서비스 산업으로서 글로벌 경제에서 중요한 역할을 담당하고 있다. 현대 사회에서는 여행을 즐기려는 인구가 지속적으로 증가하면서 이 산업은 빠른 성장세를 보이고 있으며, 2022년 기준 세계 호스피탈리티 산업의 시장 규모는 약 3.4조 달러에 달한다. 특히 팬데믹 이후 회복세에 들어서면서 시장 규모는 연평균 성장률(CAGR) 4.5%로 확대되고 있으며, 한국의 경우 국내 여행객 수가 2xxx년 15,649만 명에서 2022년 13,187만 명으로 다소 감소하였지만, 해외여행 재개와 함께 다시 증가세를 보이고 있다. 이처럼 호스피탈리티 산업은 경제 회복력과 직결되며, 일자리 창출과 지역경제 활성화에 큰 영향을 미친다. 그러나 동시에 환경 변화와 기술 발전, 소비자 트렌드 변화 등 다양한 외부 변수에 민감하게 반응해야 하며, 경쟁이 치열한 시장 특성상 차별화와 지속 가능한 서비스 제공이 요구된다. 또한, 글로벌 경제 불확실성, 기후 변화, 테러 위험 등은 산업 전반에 영향을 미치는 중요한 요인으로 작용한다. 예를 들어, 2xxx년 호스피탈리티 산업은 글로벌 유가 상승과 무역 긴장, 팬데믹 사태로 인한 여행 …