공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을

1. 서론

공기업과 공공기관은 국민에게 공공 서비스를 제공하는 중요한 역할을 수행하나, 최근 재정난을 겪으며 그 지속 가능성에 대한 우려가 커지고 있다. 재정상태 악화의 원인으로는 정부의 감축 정책, 경기부진에 따른 수익 감소, 그리고 서비스 경쟁력 저하 등이 꼽힌다. 실제로 2022년 한국전력공사의 적자는 3조 원에 달했고, 한국토지주택공사는 2021년 1조 5천억 원의 적자를 기록하였다. 이러한 재정난은 결국 정부의 세금 지원에 의존하는 구조를 심화시키고 있으며, 국민들이 부담하는 세금의 증가는 사회적 비판을 받기도 한다. 그러나 공기업과 공공기관들은 시장에서의 경쟁력 강화를 통해 재정을 회복하고 지속 가능한 경영을 도모할 필요가 있다. 이를 위해서는 혁신적인 마케팅 전략과 서비스 경쟁력 강화가 필수적이다. 예를 들어, 서울시가 운영하는 서울시내버스는 최근 친환경 전기버스를 도입하며 신규 고객층을 확보하는 데 성공하였고, 한국수자원공사는 디지털 플랫폼을 활용하여 수도관리 서비스를 차별화하였다. 또한, 최근 통계자료에 따르면 공공기관의 온라인 채널 이용률이 2021년 25%에서 2023년 45%로 급증하였으며, 이는 고객과의 디…