본문/내용
1. 공급 사슬 관리의 개념
공급 사슬 관리는 원자재 확보부터 최종 소비자에게 제품이 전달되기까지의 일련의 과정을 효율적이고 효과적으로 수행하기 위한 체계적인 활동이다. 이는 생산, 재고관리, 유통, 물류 등 다양한 기능이 유기적으로 연계되어 있어 기업의 경쟁력 향상과 고객 만족에 결정적인 역할을 한다. 공급 사슬은 원자재 공급자, 제조사, 유통업체, 소매점, 고객에 이르는 네트워크를 포괄하며, 이들 간의 정보와 자원 흐름이 원활히 이루어져야만 원가 절감과 서비스 수준 향상이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있다. 글로벌 시장에서 경쟁하는 기업들은 공급 사슬을 전략적 자산으로 인식하고 있으며, 전통적인 공급망 관리(Supply Chain Management, SCM)를 넘어 디지털 기술을 접목한 스마트 공급망으로 진화시키고 있다. 예를 들어, 아마존은 고객 주문 데이터와 인공지능(AI)을 활용하여 재고 최적화와 빠른 배송을 실현하고 있으며, 2022년 글로벌 전자상거래 시장에서 약 13.6%의 시장 점유율을 기록하며 경쟁력을 증명하였다. 또한, 공급 사슬 관리의 중요성은 COVID-19 팬데믹 상황에서 더욱 부각되었는데, 이 시기 글로벌 공급망은 마비 상태에 빠…