본문/내용
1. 서론
서론은 이번 연구의 배경과 목적을 제시하는 매우 중요한 부분이다. 최근 S신용카드 회사는 경쟁이 치열해지고 고객 유치를 위한 다양한 전략을 모색하던 가운데, 이자율 인하 정책을 시행하게 되었다. 이자율 인하는 고객들이 카드사용시 부담하는 이자 비용을 낮춰 주는 효과를 기대할 수 있으며, 이는 고객의 카드 이용 행동에 어떤 영향을 미치는지 분석하는 것이 본 연구의 핵심이다. 특히, 이자율 인하 전후 고객의 평균 이용금액 변화를 파악하는 것은 신용카드 회사가 향후 금융 정책을 수립하는 데 중요한 자료로 활용될 수 있다.
통계자료에 따르면, 한국의 신용카드 이용 고객 가운데 1인당 연간 평균 카드 이용금액은 600만 원에 이른다. 이 중 일부 고객들은 이자 비용이 높아 사용을 자제하거나 결제 액수를 조절하는 경향이 있는데, 이는 카드 이용행태에 직접적인 영향을 미친다. 예를 들어, 한국 금융감독원 자료에 따르면, 2022년 신용카드 이용액이 전년 대비 5% 증가했음에도 불구하고, 이자 수익률이 2% 인하된 이후 고객들의 평균 이용금액은 약 3% 감소하는 양상이 나타났다. 이는 이자율이 고객의 이용 행태에 중요한 영향을 미친다는 …