경영정보학원론) 제품에서 플랫폼으로 도약하기 Feng Zhu와 Nathan Furr에 의한 성공적인 변혁을 위한 4단계

1. 서론

경영환경은 급격히 변화하며 기업들은 기존의 제품 중심으로는 경쟁 우위를 유지하기 어렵다는 인식이 강해지고 있다. 이러한 변화는 디지털 혁신과 함께 플랫폼 비즈니스 모델의 부상으로 가속화되고 있다. 전통적인 제품 중심의 전략은 시장의 요구와 고객의 기대에 부응하기 어려운 경우가 많아지고 있으며, 이에 따라 기업들은 제품에서 플랫폼으로의 전환을 고려하게 되었다. 플랫폼은 다양한 공급자와 소비자를 연결하는 생태계로서, 네트워크 효과를 극대화하며 고객 가치 창출과 수익성을 동시에 높일 수 있는 강력한 전략이다. 예를 들어, 아마존은 온라인 소매뿐만 아니라 클라우드 컴퓨팅, 디지털 미디어까지 확장하며 플랫폼 비즈니스로의 전환에 성공하였다. 2022년 기준 아마존의 매출은 5130억 달러에 달하며, 이 중 플랫폼 비즈니스를 통한 매출 비율이 전체의 75% 이상을 차지하고 있다. 이러한 성공 사례는 제품 중심의 비즈니스 모델이 시장에서 한계에 봉착할 때, 플랫폼 전략이 얼마나 강력한 대안이 될 수 있는지를 보여준다. 이러한 배경 속에서 Feng Zhu와 Nathan Furr는 기업이 성공적으로 제품에서 플랫폼으로의 도약을 이뤄내기 위한 4…