본문/내용
1. 서론
최근 사회 전반에 걸쳐 ‘갑질’이란 용어가 일상화되면서 사회적 이슈로 부상하고 있다. 갑질은 권력이나 위세를 이용하여 타인에게 부당한 요구를 하거나 횡포를 부리는 행태를 의미하며, 특히 기업이나 공공기관, 서비스업 등 다양한 분야에서 발생하고 있다. 이에 따른 심리적·사회적 피해도 크다. 2022년 한국소비자원 조사에 따르면 갑질 피해 경험률이 35%에 달하며, 이로 인해 정신적 고통을 호소하는 피해자 비율이 높아지고 있다. 이러한 현상은 개인의 성격적 특성과도 연관이 깊다. 일부 연구에 따르면 갑질 논란이 발생하는 인물들 중에는 특정 성격장애 유형이 내포되어 있을 가능성도 존재한다는 점이 주목받고 있다. 성격장애는 개인의 성격이 일상생활과 대인관계에 지속적이고 뿌리깊은 어려움을 초래하는 정신건강 문제로, 사회적 문제와도 직결된다. 이와 같은 성격장애는 특정한 특징을 갖고 있으며, 본질적으로 타인에 대한 공감능력 결여, 비합리적 권력 감각, 도덕적 무감각 등으로 나타난다. 갑질 논란에 연루된 인물들의 사례를 분석할 때, 이들이 보여주는 성격적 특징을 통해 어떤 장애 유형인지 추정할 수 있으며, 이는 문제 해…