본문/내용
1. 가트만의 역기능적 의사소통 개념
가트만의 역기능적 의사소통은 개인이나 집단 간의 소통에서 문제를 야기하는 부적절하거나 비효율적인 소통 방식을 의미한다. 이러한 의사소통은 갈등을 심화시키거나 관계를 악화시키는 결과를 초래하며, 대부분의 경우 의도하지 않거나 무의식적으로 나타난다. 가트만은 역기능적 의사소통 유형을 여러 가지로 구분했으며, 이는 상대방의 감정을 무시하거나, 비난하거나, 공격적이거나, 회피하는 행태를 포함한다. 예를 들어, "계속 네가 잘못했어"라는 비난의 말이나, "아무것도 아니야, 걱정하지 마"와 같은 무시하는 태도는 모두 역기능적 의사소통에 해당한다. 이러한 방식들은 대화의 의미를 왜곡하거나 오해를 불러일으키며, 결국 개인의 심리적 상처를 남기거나 관계의 회복을 어렵게 만든다. 가트만에 따르면 역기능적 의사소통은 전체 의사소통의 75% 이상을 차지하는 것으로 보고되었으며, 이는 일상생활에서 매우 흔하게 나타나는 현상이다. 예를 들어, 부부 간의 대화에서 한 쪽이 다른 쪽을 무시하거나 무관심한 태도를 취하는 경우, 또는 직장 내에서 상사가 부하를 경시하거나 무시하는 행동들…