본문/내용
1. 가트만의 역기능적 의사소통 개념
가트만의 역기능적 의사소통은 개인이나 집단 내에서 발생하는 비효율적이거나 문제를 악화시키는 의사소통 패턴을 의미한다. 이는 가족 내 관계를 비롯해 조직이나 사회 전반에서도 나타날 수 있으며, 상호 이해와 신뢰 구축 대신 갈등과 오해를 심화시키는 역할을 한다. 가트만은 역기능적 의사소통이 일어나는 원인을 다양한 절차와 반응 패턴에서 찾으며, 이러한 패턴들이 반복되면서 관계의 질이 저하되고 문제 해결이 어려워진다고 본다. 구체적으로 역기능적 의사소통은 피드백이 부정적이거나 방어적인 태도를 취할 때, 또는 무시하거나 일방적인 주장으로 대화를 진행할 때 자주 발생한다. 예를 들어, 부부 사이에서 한쪽이 계속 부정적 비난과 무시를 반복하면 상대방은 방어적 태도를 갖게 되어 대화가 단절되기 쉽다. 이것은 상대방의 감정을 상하게 하고, 오해를 낳으며, 결국 관계의 건강성을 해친다. 연구에 따르면, 역기능적 의사소통이 지속되면 결혼 생활에서 60% 이상의 이혼률 증가와 관련이 있으며, 정신건강에도 심각한 영향을 끼친다. 특히, 갈등 상황에서 회피하거나 무시하는 태도는 문제 해결을 어렵게 만들…