가치사슬의 개념

1. 가치사슬의 정의

가치사슬은 기업이 제품 또는 서비스를 생산하고 고객에게 전달하는 과정에서 창출하는 부가 가치의 일련의 활동들을 의미한다. 가치사슬은 기본적으로 원자재 조달부터 최종 제품 판매에 이르기까지 일련의 단계로 구성되며, 각 단계가 얼마나 효율적이고 차별화된가에 따라 기업의 경쟁력이 결정된다. 그리고 이 개념은 마이클 포터(Michael Porter)가 1985년 그의 저서 『경쟁우위』에서 처음 제시하였으며, 이후 많은 기업 전략 분석에서 핵심 도구로 활용되고 있다. 가치사슬은 크게 본사 활동과 지원 활동으로 나눌 수 있는데, 본사 활동에는 내부 운영, 생산, 물류, 마케팅, 판매, 서비스 등이 포함되며, 지원 활동에는 인프라, 인적자원관리, 기술개발, 구매 활동이 있다. 예를 들어, 삼성전자는 반도체 설계·생산·판매 전 과정을 자체적으로 수행하며, 이를 통해 부가가치를 극대화하고 경쟁우위를 확보하는 사례를 보여준다. 통계자료에 따르면, 글로벌 스마트폰 시장에서 애플과 삼성의 시장점유율은 각각 약 25%, 20% 이상으로, 강력한 가치사슬 관리가 시장 점유율 확보와 브랜드 강화를 가능하게 함을 알 수 있다. 또한, 효율…