[사회복지행정론] 목표관리론(MBO)

1. 목표관리론(MBO)의 개념

목표관리론(MBO, Management by Objectives)은 조직 내 목표 설정과 성과 평가를 체계적으로 연계하여 효율성을 높이기 위한 관리 기법이다. 이 방법은 1954년 피터 드러커(Peter Drucker)에 의해 처음 제안되었으며, 조직의 목표를 명확히 하고 구성원들이 그 목표에 맞춰 업무를 수행하도록 유도하는데 초점을 둔다. 목표관리론은 조직 전체의 목표와 부서별, 개인별 목표를 연계하여 구성원들이 자신들의 역할과 책임을 구체적으로 인식하게 만든다. 이를 통해 각 개인의 업무가 조직의 전반적인 목표와 일치하도록 유도하며, 성과 측정을 통해 목표 달성 여부를 객관적으로 평가할 수 있다. 이 방법은 목표를 명확히 정하고 구체적인 성과 지표를 설정하는 것에서 출발하며, 정기적으로 목표 수행 상황을 점검하고 피드백을 주는 과정을 거친다. 조직에서 목표관리론을 성공적으로 도입한 사례로는 삼성전자가 있으며, 2xxx년 기준 생산성 향상률이 12% 증가하는 성과를 보였다고 한다. 또 다른 사례로는 미국의 GE(General Electric)가 있으며, 이 기업은 부서별 성과 목표를 구체적으로 설정하고 주기적으로 점검해 전반적인 경영 성과를 …