[사회복지조사론] 평가조사

1. 평가조사의 개념

평가조사란 특정 프로그램, 정책, 서비스 또는 활동의 효과성과 적합성을 체계적으로 분석하고 객관적으로 판단하는 절차를 의미한다. 이는 사회복지 분야에서 매우 중요한 역할을 수행하며, 복지사업의 성과를 측정하고 개선 방향을 제시하는 데 핵심적이다. 평가조사는 단순히 결과를 판단하는 것에 그치지 않고, 과정과 구조를 함께 검토하여 문제점을 파악하고 향후 전략 수립에 활용한다. 예를 들어, 정부가 추진하는 실업자 재취업 지원 프로그램의 평가조사에서는 참여자의 취업률, 직업 만족도, 프로그램 이용 후의 지속적인 고용 상태 등을 조사한다. 이때 취업률이 70% 이상인 경우 해당 프로그램이 효과적이라는 결론을 내릴 수 있는데, 실제 2021년 고용노동부의 조사에 따르면 재취업 지원 프로그램 참여자의 취업률은 전체 참여자의 65.4%였다. 이는 프로그램의 기대효과에 미치지 못하는 수치이며, 평가조사를 통해 개선이 필요한 영역임이 드러난다. 또한 평가조사는 정량적 조사와 정성적 조사로 나뉜다. 정량적 평가는 설문조사, 통계분석 등을 통해 수치로 나타낼 수 있는 데이터를 확보하는 것을 목적으로 한다. 예를 들어, 지역아…