[사회복지조사론] 평가 조사의 절차(과정)

1. 평가 조사의 개념

평가 조사는 특정 대상이나 프로그램, 정책의 목표 달성 정도와 효과성을 체계적으로 파악하는 과정을 의미한다. 이는 단순히 결과를 확인하는 것을 넘어, 해당 대상의 현재 상태와 문제점을 분석하여 개선 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다. 평가 조사는 사회복지 분야에서 매우 중요한 역할을 하며, 정부나 민간기관은 이를 통해 복지서비스의 유효성과 효율성을 검증한다. 예를 들어, 2022년 국민복지실태조사에 따르면 전국 65세 이상 노인 중 약 45.2%가 본인 또는 가족이 제공하는 가정 내 돌봄 서비스에 의존하고 있는데, 이와 같은 정책의 영향을 평가하기 위해 평가 조사가 수행된다. 평가 조사는 주로 목표 달성도, 효과성, 효율성, 지속 가능성 등을 기준으로 분석하며, 다양한 자료 수집 방법을 활용한다. 조사 방법으로는 설문조사, 인터뷰, 관찰, 문서 검토 등이 있으며, 이를 통해 얻은 데이터를 정량적, 정성적으로 분석한다. 평가 조사를 실시함으로써 정책이나 프로그램의 강점과 약점이 명확히 드러나며, 2xxx년 사회복지정책 평가 결과에 따르면, 복지시설 이용 만족도는 평균 75.4점(100점 만점)으로 나타났으며, 이 결과를 …