[사회복지실천기술] 상담면접 기술

1. 상담면접의 개념

상담면접은 사회복지 실천 현장에서 클라이언트의 문제를 파악하고 해결 방안을 모색하기 위해 실시하는 대면 또는 비대면 의사소통 과정이다. 이는 사회복지사와 클라이언트가 신뢰를 바탕으로 상호작용하며, 클라이언트의 심리적, 정서적, 행동적 문제를 이해하고 지원하는 데 중점을 둔다. 상담면접은 단순한 정보 교환을 넘어 클라이언트의 내면 세계를 탐색하고, 자신의 문제를 인식 및 수용하는 과정을 포함한다. 또한, 상담면접은 클라이언트의 현재 상황, 과거의 경험, 그리고 미래에 대한 기대를 파악하여 맞춤형 개입 전략을 수립하는 중요한 절차이기도 하다.

상담면접의 목적은 클라이언트가 자신의 문제를 명확히 인식하게 하고, 변화에 대한 동기를 부여하며, 적절한 해결책을 찾도록 돕는 것이다. 이를 위해 상담자는 적극적 경청, 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중, 명확한 질문 등을 활용하여 클라이언트가 안전하고 자유롭게 이야기할 수 있는 환경을 조성한다. 상담면접은 30분에서 1시간 정도의 짧은 시간 동안 이루어지며, 초기 면접은 클라이언트의 기본적 정보를 수집하고 상담의 방향성을 설정하는 역할을 담당한다. 특히…