[사회복지실천] 클라이언트와의 상담면접 준비 및 기초기술

1. 상담면접의 개념

상담면접은 사회복지사가 클라이언트와 직접 만나 문제를 파악하고 해결 방안을 모색하는 과정이다. 이는 클라이언트의 현재 상황, 정서 상태, 기대와 욕구를 심층적으로 이해하며, 그에 따른 지원 방안을 계획하는 데 초점을 둔다. 상담면접의 핵심 목적은 클라이언트의 자율성과 능력을 강화하는 것이며, 이를 통해 클라이언트가 자신의 문제를 해결할 수 있는 역량을 기르게 하는 데 있다. 상담면접은 단순한 정보 전달이나 조언이 아니라, 인간관계를 형성하는 과정이기도 하다. 상담은 신뢰와 공감에 근거하여 이루어지며, 이를 통해 클라이언트가 자신의 내면을 솔직하게 표현할 수 있는 환경을 만든다. 조사에 따르면, 2020년 기준 국내 사회복지 상담 사례의 78%는 정서적 지지와 신뢰 기반의 상담 관계 형성을 통해 긍정적인 변화가 이루어진 것으로 나타났다. 상담면접은 문제 중심 접근법과 강점 기반 접근법 등 다양한 기법을 활용하며, 각 기법은 클라이언트의 특성과 상황에 맞게 조정되어야 한다. 또한, 상담의 4단계인 접수, 계약, 탐색, 종결 단계는 각각의 역할과 의미를 가지고 있으며, 이러한 구조적 프로세스는 상담의 효율성과 …