[사이버심리학]사이버공간에서의 집단성(극단적인 팬덤형성)의 폐해와 대응법

1. 서론

사이버공간은 현대 사회에서 인간의 의사소통과 정보 교환의 핵심 축으로 자리 잡았다. 온라인 커뮤니티, SNS, 팬덤 사이트 등은 사람들 간의 연결을 강화하고 다양한 문화적 교류를 가능하게 하였으며, 빠른 정보 전달과 집단 행동의 촉진을 이끌었다. 그러나 이러한 사이버 공간의 발전에는 부작용도 함께 동반되고 있다. 특히, 극단적인 팬덤 형성은 사이버 집단 내에서 비합리적 행태와 집단 사고를 조장하며 사회적 갈등으로 확대될 우려가 크다. 현실 세계의 사례로는 2xxx년 BTS 팬덤인 아미(ARMY)가 SNS상에서 특정 인물의 비방과 온라인 공격을 벌여 논란이 되었으며, 이로 인해 한 연예기획사의 직원이 심리적 고통을 호소하는 일이 있었다. 또한, 국내에서는 온라인 커뮤니티에서 특정 정치 세력에 대한 무차별 댓글 공격이나 허위사실 유포가 발생하여 사회적 명예훼손, 혐오발언 등의 문제로 이어졌다. 통계자료에 따르면, 2020년 한국 인터넷 이용자의 38%가 온라인에서 극단적 패턴의 집단성 행동에 노출된 경험이 있다고 응답했으며, 그 가운데 12%는 신체적 폭력이나 법적 분쟁까지 겪었다는 조사도 있다. 특히, 온라인에서 형성된 극단적 팬덤은…