[a＋취득자료] 설문조사 계획 1. 설문조사명 2. 설문조사 목적 또는 실시배경, 필요성3. 조사대상 및 인원4. 조사방법(확률, 비확률표집 방법중 선택)5. 설문지(문항갯수는 상관없음. 최소 5개 이상)

[a+취득자료] 설문조사 계획 1. 설문조사명 2. 설문조사 목적 또는 실시배경, 필요성3. 조사대상 및 인원4. 조사방법(확률, 비확률표집 방법중 선택)5. 설문지(문항갯수는 상관없음. 최소 5개 이상)

1. 설문조사명

설문조사명의 선정은 해당 조사 연구의 목적과 방향성을 명확하게 드러내는 매우 중요한 과정이다. 본 설문조사의 명칭은 "2024년 고객만족도 및 재구매 의사 조사"로 정하였다. 이 명칭은 이번 조사에서 다루고자 하는 핵심 내용을 직관적이고 명확하게 표현하며, 조사 대상자와 이해관계자 모두가 바로 이해할 수 있도록 구성하였다. 설문조사의 제목은 분석의 핵심 주제를 반영하는 동시에 조사의 구체적 범위와 목적을 한눈에 파악할 수 있어야 한다. 예를 들어, 고객만족도 조사의 경우 일반적인 만족도 평가보다 `2024년 고객만족도 및 재구매 의사 조사`처럼 연도를 명시함으로써 시간이 흐름에 따라 고객의 인식 변화를 분석하는 데 유용하다. 이는 최근 1년간 고객 피드백을 중점적으로 반영한 통계자료(한국소비자원, 2023년 설문조사 결과, 고객만족도 75% 달성)가 있다. 또한, 제목에 `재구매 의사`라는 용어를 포함시켜 고객의 재…