사회복지조사에서 조사도구를 만드는 과정에서 개념화 단계와 조작화 단계를 거치게 된다. 실제 사례를 활용하여 개념화와 조작화의 과정을 제시하시오.

1. 서론

사회복지조사에서 조사도구를 만든다는 것은 단순히 문항을 나열하는 작업이 아니다. 이는 추상적인 생각을 구체적인 질문과 측정 가능한 형태로 변환해 나가는 복잡한 과정이다. 대학생으로 처음 ‘개념화’와 ‘조작화’라는 단어를 접했을 때, 그것은 낯설고도 어려운 용어로 다가왔다. 교재 속에서만 보면 그저 학문적 정의처럼 느껴졌지만, 실제 조사 상황에 적용하려고 하면 막연함이 크게 다가왔다. 마치 손에 잡히지 않는 안개 같은 개념을 실제 문항으로 바꾸어야 하는데, 무엇을 어디서부터 시작해야 할지 갈피를 잡기 힘들었다. 이러한 경험은 단순히 나만의 어려움이 아니라, 많은 학생들이 처음 사회복지조사를 배우며 겪는 자연스러운 혼란일 것이다.
예를 들어, ‘행복’이라는 개념을 조사한다고 했을 때, 행복을 어떻게 정의할 수 있는지부터 난관에 부딪히게 된다. 행복은 누구에게나 중요한 가치이지만, 사람마다 느끼는 기준이 다르다. 어떤 이는 경제적 안정에서 행복을 찾고, 또 다른 이는 가족과의 시간에서 행복을 느낀다. 막연한 개념을 그대로 두고는 결코 조사가 가능하지 않다. 따라서 개념화라는 단계가 필요하다. 즉, ‘행복’을 좀…(생략)