엠즈씨드 자기소개서 바리스타 채용 롯데백화점 중동점 근무 경험

엠즈씨드 자기소개서 바리스타 채용 롯데백화점 중동점 근무 경험

1. 롯데백화점 중동점 근무 경험을 바탕으로 한 바리스타로서의 성장

롯데백화점 중동점에서 바리스타로 1년 6개월 동안 근무하면서 고객 응대와 음료 제조 능력을 향상시킬 수 있었습니다. 처음에는 서툴렀던 에스프레소 추출이나 라떼아트가 이제는 어느 정도 수준에 도달했다고 자부합니다. 단순히 매뉴얼대로 음료를 만드는 것을 넘어, 고객의 취향을 파악하고 그에 맞춰 음료를 추천하고 제조하는 능력을 길렀습니다. 특히 기억에 남는 고객은 까다로운 입맛으로 유명했던 한 단골 고객이었습니다. 처음에는 그의 주문에 어려움을 느꼈지만, 그의 취향을 세심하게 관찰하고 다양한 원두와 우유의 종류를 활용하여 여러 번 시도한 끝에 그의 입맛에 맞는 커피를 만들어낼 수 있었습니다. 그 순간, 단순히 음료를 판매하는 것이 아니라 고객에게 만족을 선사하는 서비스를 제공하는 것이 바리스타의 진정한 역할이라는 것을 깨달았습니다. 이 경험을 통해 단순히 기술적인 숙련을 넘어 고객 중심의 서비스 마인드를 갖추게 되었고, 고객 만족을 최우선으로 하는 바리스타가 되겠다는 목표를 더…