본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심 디자인으로 혁신을 이끌다] 현대오토에버의 디지털 채널 UX/UI 개선 프로젝트에 참여하며 사용자 경험을 최우선으로 고려하였습니다. 당시 고객 데이터를 분석한 결과, 온라인 채널 이탈률이 25%에 달했으며, 주요 원인으로 복잡한 인터페이스와 낮은 응답 속도를 파악하였습니다. 이를 해결하기 위해 사용자 페르소나를 재구성하고, 고객 인터뷰와 설문조사를 통해 요구사항을 정확히 도출하여 새로운 UI 설계안을 도출하였습니다. 프로토타입 제작 후 사용자 테스트를 반복하여 기능을 최적화했고, 최종 설계안은 전체 사용자 만족도를 18% 향상시켰습니다. 또한, A/B 테스트를 통해 기존보다 30% 빠른 페이지 로드 속도를 확보하여 이용 편의성을 크게 높였으며, 이로 인해 고객 이탈률이 12% 낮아지는 성과를 달성하였습니다. 프로젝트 기간 동안 UI/UX 디자이너, 개발자 등 다양한 직군과 긴밀히 협업하였으며, 사용자 피드백을 반영하는 민첩한 프로세스로 프로젝트 완료까지 20% 단축하여 효율성을 높였습니다. 매주 고객 요구사항과 시장 트…