본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질 향상을 위한 체계적 프로세스 구축] 고객사의 다양한 요청에 대응하여 소프트웨어 품질 향상과 안정성 확보를 목표로, 기존 테스트 프로세스의 전면 재설계 및 자동화 시스템 도입을 주도하였으며, 이를 통해 결함 발생률을 20% 이상 저감하는 성과를 거두었습니다. 특히, 업무 분석 단계에서 고객사의 요구 사항을 상세 분석하여 검증 시나리오를 30% 이상 보완하였고, 테스트 자동화 도구 도입 이후 테스트 주기를 40% 단축시켰으며, 반복 작업의 수작업 비중을 70% 이상 줄였습니다. 이러한 변화는 고객사의 소프트웨어 출시 기간을 평균 2주 이상 단축하는 결과를 가져오며, 고객만족도를 기존 대비 15% 높이는데 크게 기여하였고, 고객사의 반복 요청이 감소하여 유지보수 비용도 약 10% 절감할 수 있었습니다. 현장 실무 경험과 함께 품질관리 도구인 JIRA, Selenium 등 다양한 자동화 툴을 활용하여 검증 품질을 끌어올렸으며, 정기 품질 진단 보고서와 개선 방안을 도출하는 역할도 수행하였습니다. 또한, 팀원 역량 강화를 위해 사내 품질 교육을 …