본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[목표지향적 영업지원 역량 강화를 통해 성과 창출] 현대성우그룹 본사에서 영업지원 직무를 수행하며, 고객사와의 긴밀한 협력과 데이터 분석을 통해 부서의 목표 달성에 기여하였습니다. 기존 업무 프로세스의 효율성을 높이기 위해 CRM 시스템을 도입하고, 이를 활용하여 고객 정보 관리 및 영업 기회 분석을 실시하였으며, 그 결과 고객 유지율이 15% 상승하고 신규 거래처 확보가 20건 이상 증가하였습니다. 또한 연간 판매 목표 대비 95% 달성률을 기록하였으며, 이는 전략적 지원과 내부 협력 강화 덕분입니다. 업무 전반에 걸쳐 고객 만족도 조사를 실시하였으며, 고객 불만 사례를 체계적으로 분석하여 해결책을 마련함으로써 고객 만족도 점수가 2점에서 7점으로 상승하는 성과를 냈습니다. 월별 작업 보고서를 체계적으로 작성·제출하고, 수치와 통계 자료를 활용한 상세 분석을 통해 부서 간 의사소통을 원활하게 만들었습니다. 고객사 요청사항에 신속히 대응하여 납기 지연을 최소화하고, 불필요한 업무 절차를 제거하여 업무 속도를 30% 이상 …