본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 가치 실현을 위한 맞춤형 마케팅 전략] 현대백화점그룹의 한섬에서 오프라인 매장과 온라인 채널을 연계한 고객 분석 및 맞춤형 마케팅을 수행한 경험이 있습니다. 온라인 조사와 빅데이터 분석을 통해 고객 구매 패턴을 파악하여, 계절별 상품 추천 프로모션을 기획하였으며 이를 실행하여 연매출 15% 상승을 견인하였습니다. 특히, 20대 여성 고객 대상의 온오프라인 연계 프로모션으로 신규 고객 유입률이 30% 증가하였으며, 재구매 고객 비율도 25% 증가하는 성과를 거두었습니다. 이러한 과정에서 고객 데이터 분석, 마케팅 전략 수립, 프로모션 기획, 실행 및 성과 분석까지 책임지고 수행하였으며, 팀과 협력하여 효과적인 캠페인 운영에 기여하였습니다. 또한, 고객 니즈를 반영한 신제품 기획을 위해 설문조사와 인터뷰를 진행하였으며, 총 200여 명의 고객 의견을 수집하여 트렌드와 선호도를 분석하였습니다. 분석 결과를 바탕으로 3가지 신제품을 기획하였으며, 시장에 출시된 이후 6개월 만에 매출이 목표 대비 20% 초과 달성하는 성과를 …