본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질개선의 최전선에서 성과를 만든 경험입니다] 현대모비스의 신차품질 향상 업무에 참여하며 품질불량 데이터를 분석하여 문제 원인을 파악하고 해결 방안을 도출하는 역할을 맡았습니다. 특히 고객 클레임 데이터를 3차원 데이터 분석 툴로 정밀하게 분석하여 주요 원인 분야를 파악했고, 이를 기반으로 한 원인별 교정 조치의 우선순위를 정해 실행하였습니다. 분석 결과를 바탕으로 설계 변경 요청을 15건 이상 진행하였으며, 그로인해 신차 출고 기준 불량률을 기존 5%에서 8%로 낮추는 성과를 이루었습니다. 또한, 품질 개선 활동에 있어 관련 부서와의 협업을 강화하고, 품질 모니터링 표준을 재구축하여 일일 불량률 데이터를 실시간으로 공유하는 시스템을 마련하였으며, 이를 통해 불량률을 월평균 2% 이하로 유지하게 되었습니다. 품질 개선 프로젝트를 진행하면서 고객 만족도 조사를 통해 신차 출시 후 6개월간 고객 불만 접수 건수를 기존 대비 40% 이상 감소시켰으며, 생산라인 내 불량 검출률을 15% 향상시키는 데도 기여하였습니다. 이 과정에…