본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[글로벌 지원팀의 핵심 역량 강화에 기여한 경험입니다] 현대머티리얼의 글로벌 지원팀에서 고객사와 글로벌 파트너사의 요구사항을 신속하고 정확하게 파악하여 맞춤형 솔루션을 제공하는 역할을 담당하였습니다. 해외 고객과의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 연간 50건 이상의 주문 및 계약 협의 과정을 지원하며, 고객 만족도를 92%까지 향상시켰습니다. 이를 위해 번역 및 통역 역량을 활용하여 글로벌 시장의 요구에 맞는 자료를 제작하였고, 현지 법률 및 규제 정보를 분석하여 규제 준수를 확보하였으며, 사전 예방적 리스크 관리를 통해 계약 불이행률을 3%에서 0. 5%로 낮추었습니다. 고객 요청 데이터 분석 프로젝트를 주도하여 주문 시간 단축 및 물류 최적화를 추진하였고, 그 결과 평균 주문 처리 시간을 15% 단축하였으며, 매출 증대에 기여하였습니다. 또한, 글로벌 시장 동향 분석 및 신규 시장 진출 전략 수립을 위한 자료를 제공하였으며, 이를 바탕으로 신규 계약 건수를 기존 대비 20% 증가시켰습니다. 내부 협업 과정에서는 각국 법무팀, 물류…