본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 만족 증진과 매출 증대 목표 달성에 기여한 경험이 있습니다] 물류회사에서 3PL 영업팀으로 근무하며 고객사의 니즈 분석과 맞춤형 솔루션 제공에 집중하였습니다. 신규 고객 유치를 위해 시장조사와 경쟁사 분석을 통해 고객맞춤형 제안서를 20건 이상 제작하였으며, 그 중 15건이 계약 성사로 연결되어 수주율 75%를 기록하였습니다. 이 과정에서 고객사의 물류비용 절감 요구를 파악하여, 택배, 운송, 보관 등 종합적 물류 서비스 제안서를 통해 평균 연간 고객사의 물류비용 12%인 1억 2000만 원 절감 효과를 도출하였습니다. 또한, 기존 고객사와의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 연간 재계약률 90% 이상 유지하였으며, 고객 만족도 설문 평균 점수 7점을 기록하였습니다. 효율적인 영업 활동을 위해 CRM 시스템을 적극 활용하여 고객 데이터를 체계적으로 관리하며 고객 맞춤형 서비스 제공에 힘썼고, 이를 기반으로 신규 프로젝트 제안을 연 30건 이상 수행하여 매출 증대에 기여하였습니다. 국내 주요 유통사와 협력하여 공동 프로모션 및 맞춤형 물류…