본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 영업 역량 강화] 현대렌탈케어 지국영업 직무와 연관하여 고객과의 신뢰 구축과 판매 확대를 위해 다양한 활동을 수행해 왔습니다. 기존 고객 150여 명을 대상으로 정기 방문을 통해 고객 만족도 향상에 주력하였으며, 이를 통해 고객 유지율을 기존 65%에서 85%로 높일 수 있었습니다. 고객별 맞춤 상담을 통해 고객의 필요와 선호도를 파악하고, 제품 및 서비스 추천을 최적화하여 계약 성사율을 평균 30% 증가시켰습니다. 또한, 신규 고객 유치를 위해 지역 행사와 지역 커뮤니티와 협력한 다양한 프로모션을 기획하였으며, 행사 참여자 200명을 대상으로 한 마케팅 활동을 통해 신규 고객 등록 건수를 50건 이상 늘려 연간 매출 목표의 20%를 초과달성하였습니다. 고객 상담 시에는 제품 비교, 가성비 분석, 맞춤 제안을 통해 고객의 니즈를 정확히 파악하여 고객 만족도 설문에서 ‘만족’ 이상 응답률 90%를 기록하였으며, 이러한 고객 중심 서비스를 바탕으로 재계약률을 45%에서 70%로 향상시켰습니다. 팀원들과 함께 영업 전략을 공유하고, …