본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 서비스 역량과 실전 경험을 갖춘 인재입니다] 지난 3년간 여행사 영업팀에서 고객 맞춤형 여행 상품 기획과 판매를 담당하며 현대드림투어의 영업 직무에 적합한 역량을 갖추게 되었습니다. 고객 확보를 위한 신규 고객 유치 활동에 집중하여, 연평균 고객 유치를 25% 증가시켰으며, 고객 만족도를 높이기 위해 정기적 설문조사와 피드백 시스템을 도입했습니다. 이러한 노력의 결과로 고객 재구매율이 40% 향상되고, 입소문으로 인한 신규 고객 유입률이 30% 이상 증가하였습니다. 또한, 협력사와의 긴밀한 관계를 유지하며, 계절 프로모션과 맞춤 여행 상품을 개발하여 매출 기여도를 15% 높였으며, 연간 매출액을 4억 원에서 6억 원으로 성장시켰습니다. 담당한 고객 대상 설문조사에서는 85% 이상의 고객이 ‘신속한 대응과 친절한 상담’에 만족감을 표하며 재이용 의사를 밝혀주셨습니다. 더불어, 현장 영업 활동 시에는 판매 촉진을 위해 지역 축제와 연계한 프로모션을 기획·실행했고, 그 결과 지역 내 방문객 3만 명 중 35%에게 접점을…