본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신과 도전의 중심에서 새로운 가치를 창출하는 역량을 갖추고 있습니다] 중고차 시장의 급변하는 소비 트렌드와 디지털 전환 흐름을 파악하고 현대글로비스의 신규사업 기획에 기여하기 위해 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 특히, 기존 중고차 유통 플랫폼의 문제점을 분석하며 고객 편의성을 높이고 시장 점유율을 확대하는 전략을 수립하였습니다. 이에 따라, 플랫폼 운영팀에서 데이터 분석과 고객 만족도 향상 프로젝트를 주도하였으며, 고객 설문조사와 거래 데이터 분석을 통해 불만족 원인인 품질 문제와 중개 수수료 과다 문제를 파악하였습니다. 이후, 품질 보증 프로그램을 도입하여 중고차 신뢰도를 20% 향상시키고, 수수료 구조 조정을 통해 거래 수수료 수익을 15% 상승시키는 성과를 냈습니다. 또한, 신규 고객 유치를 위해 온오프라인 마케팅 전략을 통합하고, 온라인 채널을 통한 상담 건수를 기존 대비 30% 늘렸으며, 유입 고객 확보를 위해 클릭률이 낮았던 검색 광고를 재구성하였을 때 클릭율이 25% 향상되어 실질 거래 건수도 18% 증가하였…