본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 세일즈 역량 유지와 확장] 대형 오토모티브 판매 회사에서 5년간 근무하며 고객 만족도를 최우선에 두고 고객 요구에 맞춘 맞춤형 상담을 진행하였습니다. 특히, 고객의 라이프스타일과 예산에 따른 맞춤형 제품 추천으로 고객 만족도 95% 이상을 기록하였으며, 재구매율은 78%까지 상승시켰습니다. 이 기간 동안 약 3000건 이상의 고객 상담을 수행하며 제품 이해도와 상담 능력을 꾸준히 향상시켰습니다. 고객 설문조사 결과를 분석하여 고객의 주된 요구와 선호도를 파악, 이를 토대로 브랜드별, 모델별 판매 전략을 세우고 실행하여 연간 판매 목표 대비 20% 초과 성과를 거두었습니다. 또한, 고객 데이터베이스를 활용한 대상별 맞춤 프로모션을 기획하여 신규 고객 유치률을 기존보다 30% 증가시키는 성과를 이뤘습니다. [시장 분석과 경쟁사 대응 전략 수행] 시장조사팀과 협력하여 전국 신규 오토바이 판매량 트렌드 및 경쟁사 제품 분석을 담당하였으며, 이를 기반으로 지역별 타깃 세그먼트 분석 및 전략 수립에 기여하였습니다. 경쟁사 3대 …