본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[WEB시스템 안정성과 성능 향상으로 고객만족 극대화] 한화시스템ICT Web 기간계 시스템 운영 및 개발 지원 업무를 수행하며, 시스템 가용성과 안정성 확보에 매진하였습니다. 웹 서버 장애 발생 시 원인 분석과 신속 대응으로 서비스 중단 시간을 평균 30분 이내로 유지하였고, 장애 재발률을 15% 이하로 낮추는 데 성공하였습니다. 트래픽 급증 상황에서도 원활하게 대응하기 위해 서버 부하 분산 및 캐시 최적화 작업을 실시하였으며, 이를 통해 평균 처리 속도를 25% 향상시켰습니다. 접속자 수가 수천 명에 달하는 피크 타임에도 안정적인 서비스 제공으로 고객 불만이 20% 감소하는 성과를 냈습니다. 웹 시스템 모니터링 도구를 활용하여 실시간 다중 모니터링 체계를 구축하고, 장애 발생 시 5분 이내 긴급 조치를 가능하게 하여 시스템 가동률을 9 9% 이상 유지하였습니다. 기존 시스템의 취약점을 분석하여 성능 개선 방안을 수립하고, 특정 API 호출 시간은 평균 2초에서 0. 8초로 단축시켰으며, 이에 따른 고객 만족도 설문 결과 2점(5점 만점)으로 상…