본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[최적의 시스템 운영으로 고객 신뢰 확보] 한화시스템 ICT PLM 시스템 운영 지원 직무를 수행하며, 시스템 안정성과 성능 향상을 위해 정기적인 성능 모니터링과 유지보수 작업을 담당하였습니다. 일일 시스템 가용성은 9 9% 이상을 유지하며, 장애 발생 시 원인 분석과 신속한 복구를 통해 다운타임을 평균 2시간 이내로 최소화하였습니다. 또한, 고객사의 요구에 맞춰 시스템 기능 개선 프로젝트를 진행하며, 기존 시스템의 불편함을 해소하고 사용자 만족도를 30% 이상 향상시킨 경험이 있습니다. 이를 위해 사용자 요구사항 분석, 시스템 설계, 테스트, 배포까지 전 과정을 주도하였으며, 50여 곳 고객사와 협업해 시스템 성능 개선 방안을 지속적으로 도출하였습니다. 특히, 대규모 데이터 이관 프로젝트에서 10TB 규모의 데이터를 무사히 이전하였으며, 데이터 무결성과 보안성을 확보하는 데 최선을 다하였습니다. 시스템 장애 대처능력과 문제 해결 역량 강화를 위해 정기적인 기술교육과 문제 해결 워크숍에 참여하였으며, 장애 재발률을 20% 이상 감소시…