본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성장 동력을 이끄는 데이터 분석 역량] 한화생명보험 IMD 기획_개발 직무에 지원하면서, 고객 데이터를 기반으로 한 상품개발과 정책설계 경험이 가장 큰 강점입니다. 과거 보험사에서 고객 행동 데이터와 청구 데이터를 수집하고 분석하여 고객 세그먼트를 도출한 경험이 있습니다. 특히, 고객 유지율 향상을 위해 1만5000여 고객 데이터를 대상으로 머신러닝 분류 모델을 개발하였고, 이를 통해 고객 이탈 예측 정확도를 78%에서 89%로 11%p 향상시켰습니다. 이 결과를 바탕으로 고객별 맞춤형 상품 추천 시스템을 구축하여 전체 고객 만족도를 15% 상승시키는 데 기여하였으며, 고객 유치 및 유지 비용을 12% 절감하는 성과를 거두었습니다. 또한, 상품 설계 단계에서는 보험료 산출 및 위험 평가 모델을 개발한 경험이 있습니다. 시장 트렌드와 경쟁사 상품 분석을 통해 신규 상품 출시를 기획하였으며, 해당 상품은 출시 후 6개월 만에 목표 판매량의 125%를 기록하였고, 시장 점유율 확대에 크게 기여하였습니다. 데이터 기반의 리스크 분석 기법을 도입하…