본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심의 스마트 앱 개발로 고객 만족도 향상] 한진정보통신의 APP 개발 및 운영 직무에서 사용자 경험을 최우선으로 고려하여 다양한 프로젝트를 수행하였습니다. 고객 요구 분석을 바탕으로 UI/UX 디자인 개선 작업을 진행하여, 앱 접속 후 평균 체류 시간이 기존 3분에서 5분으로 증가했고, 이로 인해 고객의 긍정적 피드백이 35% 증가하는 성과를 이루었습니다. 또한, 서비스 안정성을 높이기 위하여 서버 부하 분산 시스템을 도입하여 월평균 다운타임을 0. 02%로 낮추는 데 기여하였으며, 이를 통해 고객 불만 접수 건수가 20% 감소하였습니다. 앱 개발 과정에서는 안드로이드와 iOS 플랫폼 모두에 최적화된 크로스플랫폼 개발을 수행하여, 출시 후 3개월 만에 다운로드 수가 15만 건을 돌파하였으며, 사용자 만족도 조사에서는 6점(5점 만점)으로 높은 평가를 받았습니다. 작업 중 여러 차례의 유관 부서와 협업하여, 백엔드 서버와 연동하는 API 최적화를 진행하며 평균 응답 시간을 0. 3초에서 0. 15초로 절반 가까이 단축시켰습니다. 또한, 신규 …