본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[창의적 문제 해결과 데이터 분석 능력] 대학 재학 시절 팀 프로젝트를 통해 데이터 분석 및 문제 해결 역량을 키웠습니다. 10여 명의 팀원과 함께 고객 설문 데이터를 분석하여 서비스 개선 방안을 제시하는 과제를 수행하였습니다. 총 5만 건 이상의 설문 데이터를 수집·정제하고, 파이썬 기반의 데이터 처리 및 엑셀 인사이트 도출 작업을 맡았습니다. 이를 통해 고객 만족도 조사가 15% 향상되는 결과를 이끌어냈으며, 분석 과정에서는 중복 데이터 제거와 결측치 보정, 군집화 기법을 활용해 핵심 고객군 파악에 성공하였습니다. 이 프로젝트에서 제 역할은 데이터 처리와 분석 전략 수립을 담당하며, SQL로 데이터베이스를 관리하며 실시간 분석 환경을 구축하는 데 기여하였습니다. 또한, 분석 결과를 시각화하여 이해도를 높였으며, 이 결과를 바탕으로 담당 부서와 협업하여 고객 맞춤형 서비스 기획에 직간접적으로 기여하였습니다. 이와 함께 인턴 기간 동안 기존 품질 관리 시스템의 문제점을 분석하여, 실시간 모니터링 시스템 구축 방안을 제안…