본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[문제 해결 중심의 전산 업무 경험] 고객사 주문시스템 자동화 프로젝트를 담당하여 주문 처리시간을 기존 15분에서 5분으로 단축시켰습니다. 이를 위해 주문 데이터베이스 구조를 분석하고, 불필요한 절차를 제거하여 효율성을 높였으며, 매출 20% 증가에 기여하였습니다. 또한, ERP 시스템 도입 시 데이터 마이그레이션을 주도하여 3개월의 일정 내에 150만 건의 거래 데이터를 정확하게 이전하였으며, 이는 오류율을 0. 03%로 낮추는 성과를 냈습니다. 시스템 유지보수와 장애 대응 업무를 수행하면서 평균 장애 복구 시간을 2시간에서 30분으로 단축시키면서 서비스 안정성을 확보하였습니다. [팀워크와 커뮤니케이션 능력] 다양한 부서와 협업하여 신규 시스템 도입 및 운영 지원 업무를 수행하였으며, 매월 10회 이상 회의를 통해 실시간 이슈 공유와 해결책 도출에 기여하였습니다. 특히, 사용자 교육을 담당하여 50여 명의 내부 직원을 대상으로 시스템 활용 능력을 향상시키며, 사용자 만족도를 85% 이상으로 향상시켰다고 평가받았습니다. 고객사와의 긴…