본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[책임과 성과 중심의 업무 수행 능력] 공공기관에서 정책 홍보와 시민접점 강화 업무를 담당하며 3년 동안 약 15만 명의 시민과 소통하였으며, 온라인 채널과 오프라인 캠페인 기획을 통해 참여율을 45% 이상 끌어올렸습니다. 특히, 정책 정보 전달의 효율성을 높이기 위해 SNS 홍보 콘텐츠 120여 건을 제작하였고, 이를 이용한 접속자 수는 연평균 30%씩 증가하였습니다. 또한, 시민 대상 설문조사를 시행하여 정책 인지도와 긍정적 평가를 각각 60%에서 85%, 55%에서 80%로 향상시켰습니다. 업무 수행 시 주도하여 프로젝트를 기획하고 배포 및 분석까지 책임졌으며, 그 결과 정책 수용도와 시민의 신뢰도를 높이는 데 기여하였습니다. 업무의 신속성 확보를 위해 시스템을 개선하고 업무 표준화를 추진하여 처리 기간을 평균 20% 단축하는 성과도 이루었습니다. 장애인 및 취약계층 대상 맞춤형 홍보 자료 개발을 통해 해당 계층의 정책 접근성을 높였으며, 관련 상담전화응대 건수도 전년 대비 25% 증가하는 등 실질적인 정보 제공 효과를 창출하였습니다. 이 …