본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[장애인 이용자 지원 경험 및 성과] 한국저작권위원회 서울사무소에서 장애인 대상 저작권 교육과 지원 업무를 담당하며 장애인 이용자들의 권리 보호와 정보 접근성을 향상시키는 역할을 수행하였습니다. 특히 장애인 이용자가 자주 이용하는 온라인 저작권 자료실의 이용률을 분석하여, 배치와 디자인을 개편하였으며 새로운 정보 제공 방식 도입 후 이용률이 35% 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 이러한 업무 수행 과정에서 장애인 편의 증진을 위한 피드백을 적극 반영하였으며, 다양한 장애별 맞춤형 안내 자료 제작을 통해 이용자 만족도를 80% 이상으로 높였습니다. 또한, 장애인 복지시설과 협력하여 저작권 교육 프로그램을 실시하였으며, 이를 통해 하반기 교육 참여 인원은 120명에 달하였고, 교육 후 설문조사 결과 장애인 이용자의 저작권 인식률이 50% 이상 향상되었습니다. 업무 특성상 장애인 이용자의 요청과 문의가 빈번하여 연간 약 200건의 상담을 처리하였고, 그중 85%는 저작권 관련 권리 보호와 이용 가이드에 대해 이해도를 높였다는 피드…