본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[디지털 전환과 장애인 접근성 향상 경험] 공공기관의 정보화 프로젝트에 적극 참여하여 장애인 이용자의 편의성을 높인 경험이 있습니다. 기존 시스템의 접근성 문제를 해결하기 위해 1000여 건의 장애인 사용자 피드백 데이터를 분석하고, 사용자 중심 UI 개선 작업을 수행하였습니다. 특히, 시각 장애인을 위한 화면 읽기 프로그램 호환성을 위해 텍스트 대비와 폰트 크기 조정을 실시하였으며, 이러한 개선으로 장애인 이용자 만족도는 20% 향상되었습니다. 또한, 장애인 이용자의 서비스 이용 편의성을 위해 온라인 시스템에 음성 인식 기능을 도입하였으며, 연간 3000건 이상의 장애인 상담 문의를 처리하는데 성공하여 서비스 접근성을 크게 높였습니다. 이를 위해 관련 개발자와 협력하며 시스템 요구사항을 명확히 규정하고, 사용자 경험 테스트를 통해 문제점을 빠르게 수정하였으며, 최종 구현 후에는 사용자 만족도 조사를 통해 85% 이상의 긍정적 피드백을 얻었습니다. 이러한 경험은 장애인 이용자 중심의 정보 시스템 구축에 필요한 성실성, 문제 …