본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[시장 분석과 타겟 고객 이해] 고객 설문 조사와 온라인 분석 도구를 활용하여 우편사업의 핵심 고객군인 소상공인과 기업 고객의 니즈를 파악하였습니다. 기존 데이터 분석을 통해 연간 우편 주문량이 약 1,000만 건에 달하며, 이 중 65%는 온라인 판매 업체에서 발생하는 것으로 파악하였습니다. 이러한 데이터를 기반으로 고객 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고, 고객별 우편 서비스 이용 패턴을 분석하여 효율적 홍보 방안을 마련하였습니다. 또한 지역별 고객 분포를 분석하여 전국 17개 시도별 맞춤 프로모션을 기획하였으며, 온라인 설문과 인터뷰를 통해 고객 만족도 평균이 8점(5점 만점)임을 확인하여 서비스 개선에 반영하였습니다. [디지털 마케팅 캠페인 기획 및 실행] 소셜 미디어, 검색엔진, 이메일을 활용한 디지털 마케팅 캠페인을 기획하고 실행하였으며, 특히 온라인 판매업체 대상 SNS 광고와 검색 광고를 통해 월평균 방문자 수를 30% 증가시켰습니다. 우편 서비스의 특장점을 소개하는 콘텐츠 제작에도 참여하여, 유튜브와 블로그 채널을 통해…