본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[장애인 지원 및 사무지원 역량 강화 경험] 장애인 지원 업무와 사무지원 업무를 병행하며 실무 역량을 꾸준히 키워왔습니다. 기관 내 장애인 복지 프로그램 담당자로서 매월 150여 명의 장애인 고객을 대상으로 서비스 제공을 총괄하였으며, 고객 만족도 조사 결과 90% 이상 안정적인 만족도를 유지하였습니다. 장애인 상담 및 안내 업무를 수행하면서 200건 이상의 맞춤형 지원 계획을 수립하였고, 그 중 85%의 지원자가 일상생활 및 사회 참여 활동에서 긍정적인 변화 를 체감하였음을 확인하였습니다. 사무 지원 업무에서는 연간 300건 이상의 문서관리와 보고서 작성 업무를 수행하며, 전산 시스템을 활용하여 문서처리 시간 을 기존보다 30% 이상 단축시킨 경험이 있습니다. 또한, 복수의 정부 프로젝트 추진 시 관련 부서와 협업하여 60여 건의 프로젝트 일정을 조율했고, 이 과정에서 소통 및 조율 능력을 발전시켰습니다. 특히, 장애인 이용 고객의 서비스 이용 편의를 높이기 위해 내부 시스템을 점검·개선하여 접근성 평가를 실시한 결과, 장애인 …