본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[정책 실무와 데이터 분석 역량 강화에 집중하여 보건교육사 자격관리 행정업무 수행] 보건복지인력개발원에서 보건교육사 자격관리 업무를 위해 지원한 경력을 갖추고 있습니다. 관련 활동으로 연간 자격 인증대상자 300여 명의 정보 관리와 자격 유지 여부를 지속적으로 모니터링하는 업무를 수행하였습니다. 이 과정에서 1차 데이터 정제, 검증, 업데이트를 담당하여 데이터의 신뢰성을 확보하는 역할을 맡았습니다. 데이터 분석을 통해 자격 유효 기간 만료 예정자 수를 파악하여 만료 3개월 전 사전 알림 발송을 추진하였으며, 그 결과 만료자 대비 유효기간 갱신률이 기존 65%에서 85%까지 상승하는 성과를 거두었습니다. 또한, 자격증 발급 및 갱신 절차를 간소화하기 위해 온라인 시스템 개선 프로젝트에 참여하였고, 사용자 편의성 향상으로 연간 신청 건수가 200건 이상 증가하였으며 고객 상담 요청 건수도 15% 감소하였습니다. 행정 업무 보조의 일환으로 자격 신청 접수, 서류 검증, 예외 대상자 처리 및 관련 문서 작성에도 적극 참여하였으며, 정부…