본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[최고의 기술 영업 전문가] 고객 요구 분석과 솔루션 제안, 설치 이후 유지보수까지 전 단계에 걸쳐 체계적인 지원을 담당하며 고객만족도를 30% 이상 향상시킨 경험이 있습니다. 먼저 고객사 현장 방문 시 기존 시스템 분석 후 가장 적합한 PLC, HMI, 터치스크린 제품을 선정하여 제안하였으며, 맞춤형 솔루션 제공으로 고객의 생산성 향상에 기여하였습니다. 특히 한 고객사의 수동 공정을 자동화하여 월 평균 150시간, 연간 1800시간의 작업 시간을 절감하였으며, 이로 인해 고객사의 생산량이 20% 증가하는 성과를 거두었습니다. 기술 세미나와 현장 교육 강의를 적극 참여하여 제품에 대한 이해도를 높이고 사용법을 지도함으로써 고객 만족도와 재구매율을 25% 상승시켰습니다. 시스템 설치 시에는 ERP와 연동하여 전체 생산실적 데이터를 실시간 모니터링할 수 있도록 구축하여, 생산 효율성을 15% 향상시켰으며 이상 발생 시 즉각적 대응이 가능하도록 위험 관리 시스템도 설계하였습니다. 또한, 고객사의 요청에 따라 맞춤형 소프트웨어 개발과 커스터마…