본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 인사이트 도출과 전략 수립] 고객 분석과 시장 동향 파악을 위해 한국리서치의 다양한 조사 방법론을 활용하여 시장 규모 파악 및 고객 세분화를 진행하였습니다. 설문조사와 심층 면접을 병행하여 3000여명 고객 데이터를 수집하였으며, SPSS와 R 통계 프로그램을 활용하여 데이터 분석을 수행하였습니다. 그 결과 고객의 구매 행동과 선호도를 수치로 나타내었으며, 주요 고객군 5개를 선정하여 각각의 행동 특성과 니즈를 구체적으로 파악하였습니다. 이를 기초로 신규 마케팅 전략과 제품 개선 방안을 제시하여 기존 고객 유지율이 15% 증가하고 신규 고객 유치율은 20% 상승하는 성과를 이끌어냈습니다. 동시에, 경쟁사 대비 강점과 약점을 분석하여 차별화 전략을 수립하는 데 핵심 역할을 수행하였습니다. 또한, 정량적 데이터 뿐 아니라 정성적 자료 수집과 분석도 병행하였으며, 고객 설문조사 결과를 바탕으로 브랜드 인지도와 호감도 지표를 개발하여 경기 부진 및 경쟁 심화 상황에서도 브랜드 경쟁력을 확보하였습니다. 정기적인 시장 조사 세…