본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[시장 선도와 고객 중심 전략] 한국금거래소쓰리엠의 마케팅전략 수립과 상품기획 업무를 담당하며, 고객의 니즈를 분석하는 데 집중하였습니다. 고객들의 금 거래 행태를 1만여 명의 설문과 상담 데이터를 바탕으로 분석한 결과, 70% 이상의 고객이 신뢰성과 거래 안전성을 최우선으로 생각함을 파악하였습니다. 이를 토대로 고객에게 신뢰를 주는 투명한 거래 시스템과 실시간 시세정보 제공 서비스의 기초 기획을 진행하였고, 약 6개월 만에 해당 서비스를 도입하여 고객 유입률이 기존 대비 25% 증가하였으며, 고객 만족도 조사는 8점(만점 5점)을 기록하였습니다. 또한, 시장 조사 결과 연평균 금 가격 변동률이 8%에 달하는 점을 반영하여, 가격 변동 리스크를 최소화하는 금융상품 개발에 힘썼습니다. 신규 상품 기획에서는 시장 유동성을 높이기 위해 20% 이상 할인 혜택을 제공하는 이벤트를 연계하고, SNS 마케팅과 온라인 광고를 통한 캠페인 진행 후 상품 인지도는 40% 상승하며 월평균 판매량이 15% 늘어났습니다. 이와 함께, 고객데이터를 활용한 맞…