본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[효율적 시스템 운영과 데이터 분석 능력] 한국교육학술정보원에서 수업평가기록 및 독서교육지원시스템 운영 지원 업무를 수행하면서, 연간 약 15만 건 이상의 사용자 평가 데이터를 관리하였습니다. 시스템 유지보수와 최적화를 위해 데이터 처리 자동화 프로그램을 개발하여 업무 효율성을 30% 향상시켰으며, 서버 가동률을 9 8% 이상 유지하였습니다. 또한, 사용자 불편 사항을 신속하게 파악하여 개선하는 프로세스를 구축하여 고객 만족도를 20% 이상 개선하였으며, 설문조사 결과에서 ‘시스템 신뢰도’ 항목이 85%에서 92%로 상승하는 성과를 거두었습니다. 데이터 분석을 활발히 활용하여 이용자 행동 통계를 정기적으로 제공하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스 개선안을 제시하여 기관 내 의사결정을 지원하였습니다. [사용자 중심의 서비스 개선 기여] 수업평가와 독서교육지원 시스템 사용자들의 요구를 깊이 파악하기 위해 정기 사용자 설문조사를 실시하였고, 참여 인원은 연평균 5,000명을 기록하였습니다. 설문 결과를 분석하여 사용자 인터페이스…